忘れ物にご注意
うちのピザ屋では、不定期ですが某ビールメーカーや飲料メーカーなどとタイアップ企画を行なっています。
例えば、Mサイズ以上のピザをご注文いただくと、ビールや発泡酒・チューハイやジュース等の新製品の試飲缶(350ml)を無料でプレゼントするという企画です。
飲酒運転事故の増加の影響によって、街頭でのサンプルの配布やスーパーなどの店頭での試飲キャンペーンが展開しづらいご時世ですが、宅配ピザの場合は、お客様のお宅に直接お届けできる上に、届いたばかりのピザとも相性ピッタリですぐにお楽しみいただけるため、ビール等のアルコール類のキャンペーンには最適のようです。
家でピザを頼んだら、キンキンに冷えた新製品のビールがついてきた!って、かなり嬉しいですよね。(笑)
そんなわけで、年に何度か開催されるキャンペーン期間中は、ご注文の際に
「只今キャンペーンを行っており、無料で新製品の試飲缶を差し上げておりますが、ご一緒にお持ちしてもよろしいですか?」
といったご案内をしています。
もちろん、タダでお酒をくれるんですから
「じゃあください。」となるお客様がほとんどです。(笑)
ですが、全てのお客様がキャンペーンの対象となるMサイズ以上のピザを頼むわけでもないし、未成年の方だったり、お酒を飲まない方など、なかには試飲缶を断るお客様もけっこういらっしゃいます。
伝票には、「キャンペーン極黒ドライ:数量1 <0円>」のように、他のドリンクオーダーと同じように印字されます。
デリバリーはその伝票を見ながら冷蔵庫からドリンクを出して袋に入れて用意するのですが、以前の記事でも書いたとおり、ピザが焼けるまでに時間がかかるため、袋詰めしたあとにまた冷蔵庫で冷やしておきます。
なるべくキンキンに冷えた状態でお客様のもとへお届けしたいのです!
そのため出発の直前に冷蔵庫からだしてお届けをしています。
そして!
よくあるのが、冷蔵庫に入れたまま出発。
お客様に商品を渡しているときに、忘れた事に気が付く・・・。
だが、時すでに遅し。
今回は、この試飲缶を忘れてしまいました・・・。
たまたまそのときだけ(笑)、この配達先ではお渡しの際にオーダーの読み上げ確認をしなかったため、普通に玄関でピザをお渡しして会計を済ませました。
バイクに戻り、伝票に配達時刻などを記入して「さぁ帰ろう!」と思ったそのとき、ふとメニューに目が。
「キャンペーン極黒ドライ:数量1 <0円>」
・・・。
あれれ?たしか渡していない気が・・・。
やってしまった。
まだ店の冷蔵庫で冷えてるよ・・・。Σ(´Д`;)
しかし、もうとっくにピザを渡して会計も終わり、今ごろみんなでおいしそうにピザを食べているだろうなーと思い、家族のだんらんを邪魔しちゃ悪いしなと、勝手な独断をして
(無理やりな言い訳)
黙ってそのまま帰宅。(笑)
注文の電話でアナウンスしたのに、実際は何も届かない・・・。
もし電話のときの話を思い出していたら、お客様もちょっと違和感が残りますよね。(笑)
「そういえば、注文のときに試飲のビールがどうのこうの言ってたけど、そんな物あったかぁ??」って。
ごめんなさい・・・。